Conditions d'achat

DISPOSITIONS INTRODUCTIVES

Nous appliquons ces conditions lorsque vous accédez ou passez une commande sur notre site Web en ligne 5TH Avenue et Perfumería Europa, propriété de:

Perfumería Europa, S.L.

C.I.F.: B-35317825

Enregistré au registre du commerce de Las Palmas, volume 923, folio 210, page G.C.4584

Représentant légal: Jai G.

C / Cartago, 30 

35109 El Tablero -San Bartolomé de Tirajana- (Las Palmas)

Iles Canaries  - Espagne

e-mail: online@5th.es

Tél: +34 610 193 378 / +34 928 148 050 (ext. 2008)

Si vous souhaitez nous contacter, vous devez envoyer un e-mail à online@5th.es. Notre équipe de service client est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (GMT + 1). Nous exploitons un système de messagerie électronique afin que les mêmes soient traités dans l'ordre reçu.

ORDRES

Toutes les communications que vous recevez de 5th Avenue online / Perfumería Europa online seront envoyées à votre adresse e-mail comme indiqué lors de votre commande. Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation après avoir passé une commande, veuillez nous contacter immédiatement car il n'a peut-être pas été bien reçu ou expédié.

CONTRAT

Les étapes suivantes sont nécessaires pour créer le contrat entre vous et notre société:

Vous passez la commande de vos produits sur le site Internet une fois le paiement effectué.

Nous vous enverrons un e-mail de confirmation de commande détaillant les produits que vous avez commandés.

Lorsque votre article est expédié de notre entrepôt, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition.

L'acceptation de la commande et la résiliation du contrat entre vous et nous seront valables après l'expédition des produits commandés.

PRODUITS ET PRIX

Les images sont à titre indicatif uniquement et peuvent différer du produit réel reçu. Les couleurs de certains articles peuvent varier en raison des limites du processus photographique et des variations d'affichage.

De même, les marques effectuent des changements d'emballage pour la même référence, et il est possible que, pour cette raison, l'image de la bouteille et / ou de l'emballage présentée pour un produit sur notre site Web puisse différer de celle reçue par le client. Cependant, il s'agit d'un changement d'emballage, et non de produit (la composition / les caractéristiques du même ne changent pas).

Tous les stocks et prix sont soumis à disponibilité, les articles ajoutés au panier peuvent changer au fur et à mesure que vous passez à la caisse, veuillez donc vérifier votre commande avant de soumettre l'acceptation de paiement correspondante.

Tous les prix qui apparaissent en EUR (€) incluent les taxes correspondantes sur la valeur ajoutée, ou similaire (Igic dans les îles Canaries - Espagne).

Le prix d'un produit sera celui indiqué sur le site internet au moment où vous passez votre commande, sauf en cas d'erreur manifeste. Si nous découvrons une erreur dans le prix d'un produit que vous avez commandé, nous ne serons pas responsables de vous fournir cet article au prix indiqué. Dans ce cas, nous vous contacterons pour confirmer votre commande au prix correct ou annuler votre commande et vous assurer que tous les fonds sont retournés.

5TH Avenue online et Perfumería Europa online se réservent le droit d'annuler ou de refuser des commandes à tout moment, de limiter les quantités de certains articles ou de livrer certaines commandes à l'adresse de facturation uniquement à la discrétion de notre administration.

5TH Avenue online et Perfumería Europa online se réservent le droit de retirer, de restreindre l'utilisation des codes promotionnels et de restreindre / annuler l'utilisation des codes promotionnels ensemble.

Une fois la commande passée, 5TH Avenue online et Perfumería Europa online ne peuvent garantir que des modifications puissent être apportées à une commande avant que la commande ne soit expédiée.

Si 5TH Avenue online et Perfumería Europa online ne peuvent pas exécuter une partie ou la totalité de votre commande en raison d'un stock indisponible, nous vous rembourserons votre paiement pour les articles que nous ne sommes pas en mesure de fournir. 5TH Avenue online et Perfumería Europa online ne seront en aucun cas obligés d'offrir une compensation supplémentaire pour les dommages subis.

PAIEMENTS

Nous acceptons les paiements par cartes de crédit / débit et PayPal (cliquez ici pour plus d'informations sur les moyens de paiement)

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous expédions sur le territoire espagnol et dans la plupart des pays européens (cliquez ici pour plus d'informations sur l'expédition et la livraison)

Le client doit s'assurer que les informations d'expédition sont correctement renseignées lors de l'enregistrement de la commande. Vous pouvez les consulter dans le récapitulatif d'achat reçu par mail à la fin de celui-ci. Si le client constate que des données sont manquantes, il doit les communiquer d'urgence à online@5th.es.

Si les détails de livraison ne sont pas fournis correctement, nos délais de livraison estimés peuvent ne pas être respectés. Il y a aussi la possibilité d'un paiement supplémentaire au transporteur pour que votre commande soit livrée.

Nos colis d'expédition personnalisés sont envoyés fermés et scellés. Il incombe au client de s'assurer, au moment de la livraison, que le colis n'a pas été manipulé ou ouvert. Si le client accepte le colis ouvert ou manipulé, nous ne pourrons pas répondre à d'éventuelles réclamations.

GARANTIE ET RETOURS

5TH Avenue online et Perfumería Europa online ne vendent que des produits 100% authentiques. Nous vendons avec une garantie légale et approuvée par le fabricant. Nous acceptons les échanges et les retours (cliquez ici pour plus d'informations sur la garantie et les retours)

UTILISATION DU SITE

Sous réserve de votre respect de ces conditions, nous vous accordons la permission de télécharger, afficher, afficher, utiliser et / ou imprimer des sections du site Web pour votre usage personnel et non commercial uniquement. Toute autre utilisation est strictement interdite sans l'accord préalable de 5th Avenue online / Perfumería Europa online.

CHANGEMENT DES TERMES ET CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier ces conditions à tout moment pour des raisons légales, réglementaires ou de sécurité. Il est de votre responsabilité d'examiner et de vérifier les conditions des modifications.

Pour toute question, préoccupation ou commentaire concernant nos conditions, veuillez nous envoyer un courriel à online@5th.es

RÉSOLUTION DES LITIGES

Conformément à l'article 14.1 du règlement (UE) 524/2013: la Commission Européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne, disponible sur le lien suivant: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage