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Les produits proposés sur le site Web ne seront envoyés que dans les pays européens énumérés ci-dessous en EXPÉDITION INTERNATIONALE.
Aucun envoi ne sera effectué en dehors de la zone de livraison mentionnée.
DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrables en France et de 3 à 6 jours en Belgique.
Pour le reste des pays européens, les délais varient entre 2 et 12 jours ouvrables (voir tableau ci-dessous). Ce délai comprend le temps de traitement (un jour (ouvrable) à compter de la réception de la commande) dans notre entrepôt et le délai de livraison de la société de transport.
FRAIS D'ENVOI
Les frais d'envoi son de 12 € pour la France (taxes incluses). LIVRAISON GRATUITE pour les achats de plus de 120 €.
Pour les envois vers le reste de l'Europe, consultez le tableau des expéditions par pays (voir ci-dessous).
AUCUN FRAIS DE DOUANE. Toutes les taxes et frais de douane sont déjà inclus dans le prix payé. Vous n'aurez jamais à effectuer de paiements supplémentaires.
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EXPÉDITION AVEC CHRONOPOST
Nous effectuons tous nos envois avec CHRONOPOST (DPD GROUP).
CHRINOPOST est la référence pour les transports urgents en France et Belgique. CHRONOPOSTE fait partie du groupe DPD (DPD, Chronopost, TIPSA et BRT), l'un des plus grands réseaux internationaux de transport express qui intègre plus de 30000 personnes et un réseau de 22000 points de services et bureaux, ce qui leur permet d'effectuer des livraisons plus de 230 destinations.
Vos commandes voyageront rapidement et en toute sécurité avec l'une des sociétés de transport les plus reconnues. De plus, vous pourrez suivre, à tout moment, l'état de votre envoi.
LIVRAISONS INTERNATIONALES
|
PAYS |
Frais de livraison |
GRATUIT a partir de |
Délai de livraison estimé |
|
Espagne (Péninsule et des îles Baléares) |
5,95 € |
60 € |
1-3 jours ouvrables |
|
Espagne (îles Canaries) |
3,95 € |
25 € |
1-2 jours ouvrables |
|
Portugal |
6,95 € |
85 € |
2-4 jours ouvrables |
|
France |
12 € |
120 € |
2-4 jours ouvrables |
|
Belgique et Allemagne |
12 € |
120 € |
3-6 jours ouvrables |
|
Italie, Autriche, Pays-Bas, Luxembourg, Pologne. |
14 € |
120 € |
3-6 jours ouvrables |
| République tchèque, Danemark, Hongrie. |
20 € |
195 € |
6-9 jours ouvrables |
| Finlande, Irlande, Suède, Bulgarie, Estonie, Grèce, Lituanie, Lettonie. |
25 € |
220 € |
8-12 jours ouvrables |
| Croatie, Slovénie, Slovaquie, Roumanie, Serbie, Bosnie-Herzégovine |
50 € |
295 € |
8-12 jours ouvrables |
* Nous respectons généralement les délais de livraison indiqués afin de rendre l'expérience d'achat chez 5th.es aussi satisfaisante que possible. Cependant, ces délais peuvent être modifiés pour des raisons logistiques ou de force majeure, indépendantes de la volonté et de la gestion de 5th Avenue.
* Les délais de livraison estimés comptent à partir du moment de votre achat, jusqu'à ce que le colis arrive au lieu de livraison sélectionné.
Tu peux facilement suivre ton colis à partir du moment où tu realise ton achat. Nous te recommandons de t'inscrire en tant que client pour suivre plus complètement l'état de l'envoi directement sur 5th.es. En plus des informations que nous te fournissons sur l'envoi, la société de transport peut également te contacter pour fournir des informations supplémentaires, si nécessaire.
Tu recevras la confirmation de ton achat sur l-email indiqué, mais aussi les informations sur l'état de ton colis. De plus, la société de transport utilise l'e-mail et le téléphone fournis pour pouvoir te contacter s'il est nécessaire d'organiser la livraison.
L'adresse de livraison indiquée lors de ton achat est celle utilisée par la société de transport pour effectuer la livraison. S'il n'est pas correct ou incomplet, ton colis risque de ne pas parvenir à destination. A la fin de l'achat, vérifies que t'as correctement saisi les informations d'adresse dans chaque champ (nous avons mis en place GOOGLE PLACES qui t'aidera à remplir certains champs). Vérifies avant de payer que l'adresse est correcte et n'oublies pas d'ajouter toutes les informations qui puisses aider le livreur (Bâtiment / Appartement / Étage / Digicode et autres).
Si ta commande n'a pas encore été préparée, t'as le temps de changer l'adresse. Contactes-nous à online@5th.es ou via notre formulaire et nous essaierons de changer l'adresse avec les instructions que tu nous as donnez.
Dans certains pays, il y a la possibilité de livraison dans un lieu sûr (jardin, terrasse, porte ou autre accès à la résidence). Si tu sélectionnes cette option, tu assumes un risque et perds le droit à d'éventuelles réclamations.
Le jour de la livraison, la société de transport t'enverra un e-mail pour que tu prennes connaissance de la livraison. Toutefois, si tu n'es pas chez toi, la société de transport te recontactera pour organiser une nouvelle livraison ou pour t'indiquer l'emplacement du point relais (pickup) où ton colis a été déposé, afin que tu puisses le récupérer confortablement.
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